DOSIPERAsistencia remota

Descarga el programa de asistencia

Tu técnico de DOSIPER te ha pedido que te conectes. Descarga el programa, ábrelo y dicta el número que aparece. No hace falta instalar nada.

Descargar para Windows

DosiperSoporte.exe · Windows 10 y 11

Cómo funciona

  1. Abre el archivo descargado.Si Windows muestra un aviso azul, pulsa «Más información» y después «Ejecutar de todas formas».
  2. Dicta tu ID al técnico.Es el número que aparece bajo «ID» en la parte izquierda de la ventana. Si te la pide, dicta también la contraseña de un solo uso.
  3. Acepta la conexión.Cuando aparezca el aviso, pulsa «Aceptar». Verás en todo momento que el técnico está conectado.
  4. Cierra la ventana al terminar.La conexión se corta y el programa no queda funcionando.
¿Usas un Mac?
Mac con chip Apple (M1 o posterior) Mac con Intel

Si no sabes cuál es el tuyo: menú Apple → Acerca de este Mac. Si aparece «Chip» (Apple M1, M2…), usa la primera opción.

La primera vez, abre la aplicación con clic derecho → Abrir. macOS pedirá permisos de Grabación de pantalla y Accesibilidad en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad; actívalos para que el técnico pueda ver y manejar tu equipo.